Povrat i otkazivanje
Pravila plaćanja, otkazivanja i povrata novca za usluge ove tvrtke.
Za naručivanje, plaćanje, otkazivanja i povrate sredstava kod tvrtke Digitalna radionica Kodak vrijede sljedeća pravila, koja su dio naših uvjeta poslovanja. Cijene navedene na nuvalen.org primjenjuju se na svaku narudžbu; svaka se narudžba potvrđuje pisanim putem i plaća po računu, a nikada putem same internetske stranice.
Ponude i potvrda narudžbe
Naše objavljene cijene vrijede za svaku narudžbu. Ako se cijena usluge obračunava prema količini ili stranica prikazuje okvirni izračun, konačni iznos navodimo pisanim putem prije početka bilo kojeg posla, na temelju podataka koje nam dostavite. Na samoj stranici ništa se ne dogovara niti plaća: narudžba stupa na snagu kad prihvatite našu pisanu potvrdu.
Uvjeti plaćanja
Osim ako je drukčije dogovoreno, plaćanje dospijeva u roku od 14 dana od izdavanja računa, a prihvaćeni načini plaćanja navedeni su na svakom računu koji vam šaljemo e-mailom. Ako je dogovoren predujam ili plaćanje na rate, iznosi i datumi navedeni su u ponudi. Ako račun ostane neplaćen, šaljemo pisanu opomenu te možemo obračunati zakonske zatezne kamate.
Povrat sredstava i djelomično obavljen posao
Povrat sredstava isplaćujemo na izvorni način plaćanja u roku od 14 dana od dogovorenog povrata; ako taj način plaćanja više nije dostupan, iznos prenosimo na bankovni račun koji nam pisanim putem potvrdite na [email protected]. Ne naplaćujemo naknadu za obradu. Za usluge obavljene u skladu s dogovorom naknada se ne vraća, a za djelomično obavljen posao vraćamo iznos za dio koji nije pružen, umanjen za troškove materijala ili trećih strana prethodno dogovorene s vama.
Prigovori na naš rad
Ako niste zadovoljni našim radom, opišite problem pisanim putem na [email protected] u roku od 14 dana od pružanja usluge, kako bismo mogli razmotriti slučaj dok su okolnosti još svježe. Slučaj razmatramo i predlažemo ispravak, ponavljanje usluge, djelomični povrat sredstava ili drugo rješenje primjereno situaciji.